Медицинский юрист Лолита Позднякова провела лекцию для медцентров по работе с претензиями и исками

В медицинских организациях часто возникают вопросы о правильном приеме и регистрации претензий, процедурах их рассмотрения и предоставления ответов. Чтобы помочь сотрудникам клиник разобраться в этих процессах и подготовиться к возможным судебным разбирательствам, медицинский юрист ООО «УГМК-Здоровье», Лолита Позднякова, провела третью лекцию, посвященную претензионно-исковой работе.

В рамках мероприятия эксперт подробно объяснила, каким должен быть прием и регистрация претензий пациентов, как правильно действовать в случае возникновения конфликта в кабинете и какие шаги предпринять, если дело дошло до суда. Особое внимание юрист уделила поведению медицинского персонала при возникновении конфликтов с пациентами.

Правильное и оперативное реагирование на претензии может помочь избежать дальнейших осложнений и снизить риск финансовых потерь для клиники. Лекция также затронула важные вопросы компенсации морального вреда и представительских расходов, что поможет медицинским организациям быть готовыми к возможным финансовым требованиям со стороны пациентов.